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Strukturübersicht | Konfiguration Systemmeldungen

Strukturübersicht | Konfiguration Systemmeldungen

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Last updated: Jun 17, 2024 by strait GmbH (Redaktion)
2 min read







Um einen reibungslosen Ablauf auch bei zeitweiligen Problemen zu gewährleisten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit unser Error Management zu nutzen.



Beispiel:

Kein Netzwerk: QR Code am Monitor

Ticket per Smartphone:

E-Mail Eingang nach hierarchischer Zuweisung:



Zu folgenden Punkten werden durch unser System Abfragen getätigt:



Bereich strait technischer Support

Fehler beim Abruf eines externen Inhalts

Videokonvertierungsfehler (momentan noch in der Umsetzung)
Fehler in der Playlistgenerierung (momentan noch in der Umsetzung)
Bundesliga
Channel
WM/EM Widgets
Tagesschau
Wetter
Wetter-NN





Bereich Hardware/Netzwerk:

Bereich Contentpflege:

(momentan noch in der Umsetzung)

Bereich webcontent Schnittstellen:

(momentan noch in der Umsetzung)

Broadcast Adresse
Konnectivität
Geräte-Uhrzeit
Geräte-Uhrzeit-Korrekt
DNS Check google.com
DNS Check mysignage.de
DNS Server
MAC-Adressen
IP
weiter IP-Adressen
Anfrage Check google.com
Anfrage Check mysignage.de
Router-IP
Webcontent Schnittstellen
Templatedesigner

direkte Abrufe
spezielle Widgets
Newsticker

  • Abruffehler

  • Erreichbarkeit



In den folgenden Punkten sind die einzelnen Punkte genau erklärt:

Konfiguration Systemmeldungen - Benutzer eintragen

weitere Informationen finden Sie hier:

Strukturübersicht | Konfiguration Systemmeldungen | Benutzer eintragen

 



Störungsmeldung bei Netzwerkproblemen per QR Code direkt am Monitor:

weitere Informationen finden Sie hier:

QR-Code - Support Ticket direkt am Standort auslösen





Systemmeldungen auslesen:

weitere Informationen finden Sie hier:

Systemmeldungen empfangen und abrufen



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