Strukturübersicht | Konfiguration Systemmeldungen | Benutzer eintragen

Sie können im mysignage Benutzer für unterschiedliche Systemmeldungen eintragen.

Eine Benachrichtigung wird der zuständigen Person zugesendet. Auslesen kann der Benutzer diese Benachrichtigungen dann im System.

Hierarchisch können unterschiedliche Benutzer - Zuständigkeiten eingetragen werden, um z.B.: einen regionalen Support zu ermöglichen.

Im ersten Schritt legen Sie Ihre Benutzer in der gewünschten Hierarchie Ebene an:

• Benutzer anlegen

Bei Bedarf können die Benutzerrechte entsprechen eingeschränkt werden:

• Benutzerrollen bearbeiten

• Systemmeldungen

Unter dem Reiter Systemmeldungen wählen Sie zu den Themen entsprechende den/die zu benachrichtigenden Ansprechpartner/Benutzer aus.

• Contenpflege
• Hardware / Netzwerk
• webcontent-Schnittstellen

Als Regel geben Sie einen Benachrichtigungsintervall an:

• einmalig (bis alle Benachrichtigungen angesehen wurden)
  • Sie erhalten bei der ersten Systemmeldung aus dem ausgewählten Thema eine E-Mail mit dem Hinweis, dass eine neue Systemmeldung für Sie vorliegt. Erst wenn Sie alle noch offnen Systemmeldungen eingesehen haben und keine "ungelesenen Meldungen" mehr vorhanden sind, erhalten Sie bei der nächsten Systemmeldung wieder eine E-Mail mit dem Hinweistext.
• Erinnerungen nach Zeitinterval
  • Sie erhalten auch hier bei der ersten Systemmeldung aus dem ausgewählten Thema eine E-Mail mit dem Hinweis, dass eine neue Systemmeldung für Sie vorliegt. Pro Systemmeldung wird ein Wiedervorlagedatum anhand des ausgewählten Zeitintervals ermittelt. Sollte das Datum erreicht werden ohne dass Sie die Nachricht gelesen haben, erhalten Sie eine Erinnerungs-E-Mail, dass noch ungelesene Systemmeldungen für Sie vorhanden sind. Das Wiedervorlagedatum wird dann wieder entsprechend der Konfiguration aktualisiert.
• Bei neuem Fehler nach Zeitinterval
  • Bei jeder neuen Systemmeldung wird geprüft ob Sie innerhalb des definierten Zeitintervals eine Benachrichtigungs-E-Mail erhalten haben. Falls die letzte Benachrichtigungs-E-Mail länger zurückliegt oder noch keine verschickt wurde, wird eine neue E-Mail mit dem Hinweistext verschickt.
• Bei jedem Fehler
  • Sie erhalten bei jeder neuen Systemmeldung die Benachrichtigungs-E-Mail