Email-Anbindung

Die Emailkonfiguration unterscheidet sich sehr deutlich nach

• der Art des Emailabrufs (Exchange / POP 3-Abruf)

• eines eventuell eingesetzten Emailservers bei Ihnen (Exchange-Server)

• der Art der Anbindung dieses Emailservers

Wir versuchen Ihnen auf den nachfolgenden Seiten Hinweise und bei Problemen Hilfestellung bei der Fehlersuche zu geben.

Bitte schauen Sie sich diese Bereiche genau an. Bei Fragen dazu wenden Sie sich bitte an den lokalen Administrator oder den Betreuer Ihres Netzwerks oder Computers. Wir können Ihnen bei lokalen Fehlern leider nicht helfen.

Exchange-Server

Grundsätzlich ergeben sich für den Einsatz eigener Mailserver diverse Kofigurationsmöglichkeiten. Bitte entscheiden Sie, wie Sie vorgehen wollen: 

1. DNS-Umstellung (MX-Eintrag)

Bei dieser Vorgehensweise leiten wir auf DNS-Ebene den gesamten eingehenden E-Mail-Verkehr direkt an Ihre IP-Adresse weiter. Eine Zwischenspeicherung auf unseren Servern erfolgt in diesem Fall nicht. Sie sind im vollen Umfang für Ihren E-Mail-Verkehr verantwortlich.

Der Mailversand von Mailservern, die per dynamischer IP-Adresse angebunden sind, stellt in einigen Fällen ein Problem da. Für diese Fälle bieten wir Ihnen die Möglichkeit über eine so genannte Smarthust-Konfiguration den ausgehenden E-Mailverkehr über unsere Mailserver abzuwickeln. 

1. Mailrelay (Eingang)

Bei Konfiguration eines Mailrelay nehmen unsere Server die einzuliefernde E-Mail dann an, wenn nach Rückfrage bei Ihren Servern die Empfängeradresse bestätigt wurde  oder – durch einen eventuellen Ausfall – wir keine Antwort erhalten haben.

Nach dieser Prüfung wird der optionale Spam- und Virenschutz durchgeführt; anschließend erfolgt die Weiterleitung an Ihren Mailserver bzw. für den Fall der Nichtverfügbarkeit die Zwischenspeicherung auf unseren Servern. 

1. Mailrelay (Versand)   

Der Mailversand von Mailservern, die per dynamische IP-Adresse angebunden sind, stellt in einigen Fällen ein Problem dar. Für diese Fälle bieten wir Ihnen die Möglichkeit über eine so genannte Smarthost-Konfiguration den ausgehenden E-Mailverkehr über unsere Mailserver abzuwickeln.

Durch die bei uns bestehenden Kofigurationsmöglichkeiten sind wir sicher, Ihre individuelle Anforderung jederzeit abwickeln zu können. Detailfragen zu Ihrer Konfiguration beantwortet Ihnen unsere Technik gern. 

Email-Konfiguration

Wenn Sie einen eigenen Mailserver verwenden, benötigen wir noch ein paar Informationen zur Konfiguration: 

• Bei einer pop3Connector Konfiguration benötigen wir eine Liste aller Alias Adressen für die Konfiguration eines POP3-Sammelpostfaches

• Bei Konfiguration Exchange als MX

  • Unter welcher IP ist der Server erreichbar? (Damit wir diesen als MX-Server konfigurieren können.)

  • Welche Subdomain soll für den Server verwendet werden? Z.B.: mail.[domain.tld]

• Bei einer Frontend/Backend Konfiguration

  • Unter welcher IP ist der Server erreichbar? (Damit wir diesen als Weiterleitungs-Server konfigurieren können.)

POP 3-Abruf über E-Mail-Client

Sie rufen Ihre E-Mails über einen E-Mail -Client- auf Ihrem PC ab (Outlook, Firebird, oder ähnliche). 

Bei dieser Abrufart sollte unser E-Mail-Server eingehende E-Mails grundsätzlicher Weise auf gültige E-Mail-Adressen prüfen können. Die früher häufig üblich „Catch-All“- Adressen (*@domain.tld)

war insbesondere bei Spam-Versendern sehr beliebt, da hier jede E-Mail-Adresse gültig ist und man damit ein enorm hohes Spamvolumen erzeugt. 

Wir haben entschieden, dass wir derartige Adressformen nicht mehr unterstützen werden. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, auf einem Benutzerkonto beliebig viele E-Mail-Adressen zusammenzufassen und gemeinsam abzurufen. 

Für jedes Benutzerkonto können Sie festlegen, ob 

• eine direkte Weiterleitung an ein anderes E-Mail-Postfach bei einem X-beliebigen Provider eingerichtet werden soll 

• die E-Mail bei uns für den Abruf zwischengespeichert werden soll.

Spamschutz

Wir haben in der Vergangenheit erhebliche Anstrengungen unternommen, um den Spamschutz deutlich zu verbessern. Sie entscheiden, ab welchem Spamerkennungsgrad wir Ihre E-Mail im Betreff mit dem Kennzeichen [:SPAM:] kennzeichnen, so dass eigene Regeln in Ihrem E-Mail-Client eine gezielte Ablage in einem Spampostfach ermöglichen.

Darüber hinaus ermöglichen wir auch, ab einem weiteren Spamerkennungsgrad die Zustellung der E-Mail abzulehnen. Bei dieser Vorgehensweise erhält der Versender der E-Mail eine Mitteilung „Annahme verweigert“ und wird damit über die fehlgeschlagene Einlieferung informiert. Dadurch ist sichergestellt, dass fälschlicherweise als Spam eingestufte E-Mails oder zu aggressiv eingestellte Filter wichtige Post untergehen lassen. Der Absender wird in allen Fällen beim Einlieferungsversuch über die Nichtannahme informiert.

Virenschutz

Wir bieten Ihnen einen – je nach Web-Paket optionalen – Virenschutz an. Hierbei wird eingehende Post grundsätzlicherweise durch Virenscanner überprüft und im Falle einer Virenanhaftung kommentarlos gelöscht. Unser Virenschutz wird mehrfach täglich aktualisiert und analysiert, die komplette E-Mail inklusiv aller Dateianlagen.

Wir empfehlen jedem Kunden, diesen Virenschutz zu buchen. Sollten Sie als Kunde auf Virenschutz gänzlich verzichten, machen Sie sich als Mitarbeiter einer groben Fahrlässigkeit schuldig und sind damit in der Regel auch persönlich für dieses Organisationsverschulden haftbar.

Hinweis für EDV-Verantwortliche:

Die gegebenenfalls anders lautende organisatorische Anweisung der Geschäftsleitung sollten Sie schriftlich dokumentieren, um mögliche Probleme zu vermeiden.  

Webconfig strait

Wir bieten unseren Kunden eine Web-EMail-Konfigurationsseite an. Sie haben dort die Möglichkeit, Ihre E-Mailkonfiguration eigenständig durchzuführen. 

Um Ihnen hierfür die Login-Daten zusenden zu können, benötigen wir vorab die Information per Email an ks@strait.de, welche Person in Ihrem Hause der/die zuständige technische Ansprechpartner(in) ist und welche Email-Adresse wir somit als Administrator festlegen können. 

Im Anschluß erhalten Sie von uns Ihre Login-Daten zum strait.Webinterface.

Administration:

Unter http://webconfig.strait.de/  können Sie sich dann als Administrator folgendermaßen einloggen:

Benutzer:

xy@muster.de

Passwort:

xxx 

Präsenzübersicht:

Unter der Normalansicht werden Ihre Email-Accounts angezeigt, unter der Detailsansicht werden Ihre kompletten EMail-Accounts samt Alias und Weiterleitung angezeigt.

Im Bereich Einstellungen haben Sie nun beim Klick auf die verschiedenen Symbole die Möglichkeit, Ihre Accounts, Weiterleitungen und Aliasse anzulegen, zu bearbeiten oder aber diese zu löschen. 

Email-Konfiguration

Es ist erforderlich, dass die E-Mail-Konten auf Ihrem Server neu eingerichtet werden.

Anmeldeinformationen

Benutzername:           Ihre E-Mail-Adresse

Kennwort:                   Ihr persönliches Kennwort

Serverinformationen

Posteingangsserver (POP3):   webmail.strait.de

Postausgangsserver (SMTP):  webmail.strait.de

Hinweis:          Der Postausgangsserver (SMTP)Server erfordert Authentifizierung

                       Benutzername und Passwort wie beim Posteingangsserver!

Die Einrichtung Ihrer E-Mails können Sie auf folgender Seite lesen: https://strait.atlassian.net/wiki/spaces/HILFE/pages/2130042

Hier stellen wir Ihnen verschiedene Anleitungen zur Konfiguration Ihrer E-Mail Programme zur Verfügung.

Wenn Sie die dort beschriebene Konfiguration durchlaufen, werden Sie zu der Abfrage eines Passwortes gelangen. Die Passwörter der jeweiligen EMail-Adressen entnehmen sie bitte Ihrem EMail_Webinterface.  

Die Neukonfiguration Ihrer E-Mail-Konten auf Ihrem Rechner ist unbedingt erforderlich, da Sie sonst Ihre E-Mails nicht mehr abrufen können. 

Abwesenheits-Assistenten

Wir haben den Abwesenheits-Assistenten in unserem System Webconfig implementiert, da da seine Verwendung aber zu Problemen und unerwünschten Effekten und Belästigungen führen kann, bitten wir sie folgendes zu beachten:

Die automatischen Nachrichten würden beispielsweise auch an die Versender unerwünschter Werbung gehen und "verraten", dass Ihre Empfängeradresse existiert und genutzt wird. Dies kann zu erheblich häufigeren Kontakten durch die Versender von unerwünschter Werbung (Spam) führen.

Wir empfehlen unseren Kunden für den gewünschten Zeitraum eine Weiterleitung auf eine andere EMail-Adresse einzurichten.