Sie können im mysignage Adminbereich Benutzer für
Im Menü Benutzer bearbeiten können unter Benutzereigenschaften z.B. Ihr Passwort geändert werden oder auch angelegte Benutzer gelöscht werden.
Wird ein neuer Benutzer angelegt wird die unten angeführte Maske ausgefüllt. Die zugewiesenen Benutzergruppen sind:
- Strukturverwaltung
- mysignage Administrator
- Kiosk Administrator
- Administrator:
Um einen reibungslosen Ablauf auch bei zeitweiligen Problemen zu gewährleisten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit unser Error Management zu nutzen.
Beispiel:
Kein Netzwerk: QR Code am Monitor
Ticket per Smartphone:
E-Mail Eingang nach hierarchischer Zuweisung:
Zu folgenden Punkten werden durch unser System Abfragen getätigt:
Bereich strait technischer Support
Fehler beim Abruf eines externen Inhalts
- Videokonvertierungsfehler (momentan noch in der Umsetzung)
- Fehler in der Playlistgenerierung (momentan noch in der Umsetzung)
- Bundesliga
- Channel
- WM/EM Widgets
- Tagesschau
- Wetter
- Wetter-NN
Bereich Hardware/Netzwerk:
Bereich Contentpflege:
(momentan noch in der Umsetzung)
Bereich webcontent Schnittstellen:
(momentan noch in der Umsetzung)
- Broadcast Adresse
- Konnectivität
- Geräte-Uhrzeit
- Geräte-Uhrzeit-Korrekt
- DNS Check google.com
- DNS Check mysignage.de
- DNS Server
- MAC-Adressen
- IP
- weiter IP-Adressen
- Anfrage Check google.com
- Anfrage Check mysignage.de
- Router-IP
- Webcontent Schnittstellen
- Templatedesigner
- direkte Abrufe
- spezielle Widgets
- Newsticker
Abruffehler
Erreichbarkeit
In den folgenden Punkten sind die einzelnen Punkte genau erklärt:
Konfiguration Systemmeldungen - Benutzer eintragen
weitere Informationen finden Sie hier:
Strukturübersicht | Konfiguration Systemmeldungen | Benutzer eintragen
Störungsmeldung bei Netzwerkproblemen per QR Code direkt am Monitor:
weitere Informationen finden Sie hier:
Systemmeldungen auslesen:
weitere Informationen finden Sie hier:
Systemmeldungen empfangen und abrufen