Die Status E-Mails, die an die Kunden herausgehen, die eine Terminbuchung bei Ihnen getätigt haben, können individuell angepasst werden. Im Modul sind bereits kurze Standard-Texte hinterlegt, die die Funktionalität gewährleisten.
Jede Status E-Mail kann von Ihnen angepasst werden. Dazu können Sie einfach im Text-Editor arbeiten, wie Sie es von den redaktionellen Beiträgen gewohnt sind. Die Platzhalter können Sie verwenden, um flexible Daten an die Kunden und Kundinnen zu verschicken.
Einstellungen → E-Mail Workflow
Zunächst geben Sie eine Absender E-Mail Adresse ein. Diese erscheint als Absender in den E-Mails an die Kunden. Wir empfehlen, hier eine allgemeine Adresse zu nehmen,
z.B. die no-reply@...de Damit wird dem Kunden klar gemacht, dass nicht direkt auf diese E-Mail geantwortet werden soll. Oder Sie richten für alle Terminbuchungen eine eigene E-Mail Adresse ein.
Anmeldung mit Opt-In E-Mail oder ohne Opt-In E-Mail
In den Voreinstellungen ist für die Anmeldeprozesse das Opt-In Verfahren voreingestellt. Das bedeutet, die Kunden buchen Ihren Termin erst verbindlich, wenn Sie den Hyperlink zur Terminbestätigung in einer separaten 'Opt-In E-Mail' angeklickt haben.
Dieses Verfahren kann abgekürzt werden, indem Sie bei Opt-In senden 'nein' auswählen. In diesem Fall müssen Sie allerdings einen Text anpassen im Website Modul.
E-Mail Footer
Hier geben Sie den Footer für die E-Mails ein; i.d.R. sind das die Kontaktdaten Ihres Unternehmens. Dieser Footer kann individuell gestaltet werden.
Opt-In E-Mail
Dies ist die Nachricht mit der Aufforderung zur Terminbestätigung. Sie wird dann verschickt, wenn das Opt-In Verfahren ausgewählt ist. Sie können die Nachricht individuell mit dem Texteditor gestalten. Die Platzhalter ermöglichen eine individuelle Anpassung der E-Mail Texte an die jeweiligen Kunden und Kundinnen.
Der Opt-In Bestätigungstext - im Beispiel: Vielen Dank für die Terminbestätigung - wird angezeigt, sobald von den Kunden auf den Bestätigungshyperlink geklickt wurde.
Bestätigungs E-Mail
Dies ist die Bestätigung mit den Termindaten. Zudem ist darin ein Hyperlink zum Verschieben des Termins enthalten.