...
| Table of Contents | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
1
...
) Teilnahme buchen | Frontend-Buchung
Digitale Anmeldung und Zahlung
...
Zum Schluss meldet sich die Kundin oder der Kunde nach einer Sicherheitsabfrage kostenpflichtig an.
...
2
...
) Vollautomatische E-Mail Korrespondenz mit den Kundinnen und Kunden
Automatische E-Mail an die Kunden
...
Nach der erfolgten Anmeldung bekommt der Veranstalter bzw. die Mitarbeiter, welche für die Event-Orga freigeschaltet sind, ebenfalls eine E-Mail mit allen wichtigen Daten zur Kunden-Buchung.
...
3
...
) Ticket / Tickets bezahlen
Die Kunden können direkt nach dem Ausfüllen des Formulares bezahlen. Über den Browser wird der Bezahl-Prozess automatisch durchlaufen. Es werden unterschiedliche Bezahl-Möglichkeiten ermöglicht, die der Zahlungsdienstleister PayPal anbietet.
...
Wenn Sie möchten, so kann nach erfolgter PayPal Zahlung auch direkt eine E-Mail verschickt werden, mit einer automatisch generierten PDF Rechnung. Alle E-Mails, die automatisch aus dem Event-Modul verschickt werden, können Sie von den Texten selbst anpassen.
...
4
...
) Kundencenter aufrufen
Für Kunden, die das strait cms nutzen, gibt es auch ein Kundencenter. In diesem Bereich können sich Kundinnen und Kunden einloggen um 3 Dinge nach der erfolgreichen Buchung machen zu können, Sie können diese Funktionen im Event-Modul freischalten, müssen es aber nicht.
...
Wenn der Kunde eine Stornierung durchführen möchte, so klickt er/sie auf den Wortlaut Stornierung. Unter Angabe eines Stornierungsgrundes kann die Stornierung durchgeführt werden. Dies können Sie als Veranstalter optional freischalten für Ihre Kunden.
...
5
...
) Unternehmen bucht die Teilnehmer manuell in ein Event | Backend-Buchung
Für Kunden, die keine E-Mail Adresse haben, oder die eine digitalte Buchung für ein Event nicht durchführen möchten, können Sie als Unternehmen die Buchung im Backend des Event-Moduls durchführen. Über das Dashboard klicken Sie auf die Teilnehmerliste des jeweiligen Event-Termins.
...
Im Nachhinein können Sie dann aus dem Backend heraus eine Buchungsbestätigung drucken und dem Kunden für das Event in die Hand geben.
...
6
...
) Umbuchungen
Es ist möglich vorhandene Buchungen von einem Event-Termin in einen anderen Event-Termin umzubuchen. Dies ist allerdings nur bei kostenlosen Events oder bei Events mit gleichen Konditionen möglich. Ansonsten tragen die Veranstalter das Risiko, dass die Differenz-Kosten nicht gedeckt werden. Die Preise der ursprünglichen Buchung sind nämlich in der Buchung gespeichert und somit unveränderlich.
...