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Rezensionen → Übersicht
Das Die Übersicht der Rezensionen Dashboard finden Sie unter dem Menüpunkt → Rezensionen.
Hier werden alle verknüpften Google Business Profile in Kachelform angezeigt. Sie können direkt in dieser Übersicht sehen, wie sich die Rezensionen in den letzten 30 Tagen entwickelt haben. Über den blauen Button das blaue Icon mit dem Stift, können Sie direkt in die Beantwortung der Rezensionen einsteigen. Falls Sie hier Ihr Unternehmen nicht sehen, ist dieser Standort noch nicht verknüpft bzw. aktiviert worden.
Klicken Sie hier, um zu sehen wie Sie Ihr Unternehmen mit einen Standort verknüpfen.
Rezensionen → Bearbeiten
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Um Rezensionen zu bearbeiten bzw. zu beantworten gehen Sie über den 3. Menüpunkt auf das Dashboard Rezensionen. Dort können Sie über das blaue icon mit dem Stift in die Bearbeitung einsteigen. Oder Sie gehen direkt über können Sie alternativ auch auf den Menüpunkt Rezensionen → Bearbeiten klicken.
Klicken Sie auf den Button "Rezensionen bearbeiten" von einem Unternehmen dessen Rezensionen Sie bearbeiten wollen. Anschließend klicken Sie in das Feld Antwort und können dort Ihren Text verfassen. Sobald Sie auf Antwort senden klicken, wird die Antwort an in Ihr Google My Business Profil übertragen.
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Die Filtermöglichkeiten für die Rezensionen sind voreingestellt auf die Rezensionen der letzten 30 Tage ohne AnwortAnworten. Insgesamt gibt es zahlreiche Filtermöglichkeiten. So können Sie sehr gezielt nach Bewertungen suchen. Auch ältere Rezensionen und Antworten lassen sich somit schnell finden. Über das Suchfeld können sowohl Personen als auch Stichwörter gesucht werden. So ist ein echter Kundendialog mit einem professionellen Beschwerdemanagement möglich.
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