Netzwerkprobleme sind wohl die häufigste Fehlerquelle im Digital Signage Bereich.
Der Adiministrator hat über unser Dashboard immer eine Übersicht, wenn Player im System offline sind.
Um geziehlt einen Zuständigen für Hardware und Netzwerkfehler zu kontaktieren, haben wir eine Möglichkeit der Systemmeldungen (Error Management) geschaffen.
Zuständige Personen werden eingetragen und bei Fehlern benachrichtigt.
Systemmeldungen - Benutzer eintragen
weitere Informationen finden Sie hier:
Störungsmeldung bei Netzwerkproblemen per QR Code direkt am Monitor:
weitere Informationen finden Sie hier:
Systemmeldungen auslesen:
E-mail Eingang: Zuständigen : z:B.: beim zuständigen für Hardware und Netzwerkfehler
Wichtig: Es wird nur eine Email an die eingetragene Person versand.
Erst wenn er sich in das System eingeloggt hat und die Benachrichtigungen gelesen hat, würde bei einem Fehler eine Neue Benachrichtigung versendet werden.
Email Eingang:
Aufforderung zum Login:
Im Dashboard wird Ihnen die Information angezeigt, wie viele Systembenachrichtigungen bei Ihnen eingegangen sind:
zu den Systembenachrichtigungen:
- öffnen Sie die Systemmeldungen
- erweiterte Informationen öffnen bei Auswahl einzelner Meldungen
alternative Auswahl im Menüpunkt:
- Dashboard
- Systemmeldungen
