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Im Wesentlichen gibt es die folgenden Prozesse, die eine Kundin oder ein Kunde im Event-Modul durchläuft:
- Teilnahme für sich und/oder andere buchen
- vollautomatische E-Mail Korrespondenz mit den Kunden
- Ticket/Tickets bezahlen
- Kundencenter aufrufen für spätere Zahlungen, Namensänderungen oder Stornierungen
- Unternehmen bucht die Teilnehmer manuell in ein Event
- 2457932Buchungen durch die Kunden#Umbuchungen
1. Teilnahme buchen | Frontend-Buchung
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Im unteren Teil der Detail-Seite ist die Anmeldung zum Event für die Kunden möglich. Hier gibt es ein Formular, welches eine digitale Anmeldung einer oder auf Wunsch mehrerer Teilnehmer ermöglicht. In diesem Formular werden automatisch vom Event-Modul die restlichen freien Plätze für ein Event ausgegeben, d.h. es kann nicht passieren, dass sich zu viele Teilnehmer anmelden. Sie selbst geben pro Event an, wie viele Teilnehmer mitmachen können.
Oben im Formular geben Sie die Kundendaten ein, und unten werden die Teilnehmer/innen eingetragen, die tatsächlich am Event teilnehmen sollen. Der erste Teilnehmer ist mit dem Kunden-Namen vorbelegt, er kann aber auch überschrieben werden. Dies ist v.a. dann wichtig, wenn Firmen ihre einzelnen Mitarbeiter als Teilnehmer anmelden möchten.
Zum Schluss meldet sich die Kundin oder der Kunde nach einer Sicherheitsabfrage kostenpflichtig an.
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