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In jede Status E-Mail können nach eigenem Ermessen Variablen eingebaut werden. Jede Variable wird mit geschweiften { und eckigen [ Klammern eingerahmt. In den E-Mails, die verschickt werden, tauchen dann die Werte auf, die in jeder E-Mail variabel sind. Gewisse Variablen wie z.B. das genaue Termindatum und die persönlichen Daten des Kunden werden bereits in den Vorlagen verwendet. Andere Daten wie beispielsweise detaillierte Kontaktdaten können auf Wunsch ebenfalls in den E-Mails ausgegeben werden.
Hier eine Liste der gängigen Variablen: