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- Teilnahme buchen
- E-Mail Korrespondenz mit den Teilnehmern
- Ticket bezahlen
- Einlass Kontrolle
- Umbuchungen
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1. Teilnahme buchen
Digitale Anmeldung und Zahlung
Digital funktioniert das Event-Modul komplett automatisch. Die Schritte 1-3 werden komplett über die Internetseite, das E-Mail Postfach und das PayPal Konto des Kunden abgewickelt. Nur der 4. Schritt: die Einlasskontrolle muss am Tag des Events durch den Veranstaltungsleiter durchgeführt werden. Die Excel-Liste, welche sich für jeden Event-Termin automatisch aus dem Event-Modul genieriern lässt ist dafür eine gute Hilfe.
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Analoge
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Anmeldung und Zahlung
Es gibt immer auch Personen, die lieber auf die herkömmliche Art und Weise eine Teilnahme an einem Event buchen. Sie möchten vor Ort mit einem Mitarbeiter sprechen und ggf. auch vor Ort die Tickets bezahlen. Dann sprechen wir im Modul von analogen Anmeldeprozessen. Die Kommunikation zum Kunden erfolgt über das Telefon oder live bei Ihnen im Unternehmen.
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- Die Teilnahme wird sozusagen mündlich oder fernmündlich (per Telefon) gebucht. Dazu würde der Mitarbeiter vor Ort die Teilnehmer auf der Internetseite eintragen in das Modul mit einer E-Mail Adresse, die mündlich genannt wird. Somit wären die Prozesse 1und 2 abgedeckt und der Kunde könnte per PayPal bezahlen.
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Manuelle Buchung der Teilnehmer durch den Veranstalter
Wenn der Kunde keine E-Mail Adresse angeben möchte, sondern vor Ort bezahlen möchte, dann muss der Anmelde-Prozess intern folgendermaßen erfolgen:
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Anschließend wird im Backend der Rechnungs-Status auf bezahlt gesetzt und die Nummer des Kassenbons als Rechnungs-Info eingetragen. Dies können nur Nutzer machen, die auch eine Buchhaltungs-Berechtigung für das Event-Modul und für den passenden Standort besitzen.
B) Der Kunde ruft an und bucht die Event-Tickets telefonisch
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