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- Die Teilnahme wird sozusagen mündlich oder fernmündlich (per Telefon) gebucht. Dazu würde der Mitarbeiter vor Ort die Teilnehmer auf der Internetseite eintragen in das Modul mit einer E-Mail Adresse, die mündlich genannt wird. Somit wären die Prozesse 1und 2 abgedeckt und der Kunde könnte per PayPal bezahlen.
Der Kunde kauft die Event-Tickets im Geschäft.
Wenn der Kunde keine E-Mail Adresse angeben möchte, sondern vor Ort bezahlen möchte, dann muss der Prozess intern folgendermaßen erfolgen:
- Es wird im Event Modul abgefragt, ob noch Plätze frei sind.
- Falls es noch freie Plätze gibt, wird die Anzahl an Tickets gebucht, die der Kunde benötigt.
- Der Kunde bezahlt die Tickets direkt vor Ort.
- Eine Rückmeldung an das Event Modul erfolgt über die Buchung und die Bezahlung.
...Fortsetzung folgt...