Die Bewertungen über Google spiegeln die echten Kontakte Ihrer Kunden zu Ihrem Unternehmen wider. Sie sind auf Dauer sehr wertvoll, da eine hohe Zahl an Rezensionen sich zu einem 'echten' Außenbild ausprägen wird. Damit die Kunden sich ernst genommen fühlen, ist es wichtig auf Kundenbewertungen zu reagieren . Da und diese auf Google My Business zu beantworten. Dazu ist unser WIM-Modul Google My Business | Rezensionen genau das richte Tool für Sie..
3 wichtige Dinge müssen Sie intern einrichten, damit ein echtes Beschwerdemanagement möglich ist:
Response Element
Reporting
Beschwerde Kontakt
Pro Standort können Sie in wenigen Schritten mit der Funktionalität 'Zufallsantworten generieren'
Response-Element einrichten für ein echtes Beschwerdemanagement
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