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  1. Teilnahme buchen
  2. E-Mail Korrespondenz mit den Teilnehmern
  3. Ticket bezahlen
  4. Einlasskontrolle am Tag der Veranstaltung
  5. Umbuchungen

A) Digitale Prozesse

Digital funktioniert das Veranstaltungsmodul komplett automatisch. Die Schritte 1-3 werden komplett über die Internetseite, das E-Mail Postfach und das PayPal Konto des Kunden abgewickelt. Nur der 4. Schritt: die Einlasskontrolle muss am Tag des Events durch den Veranstaltungsleiter durchgeführt werden.

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Falls der Kunde bei Ihnen im Unternehmen bezahlen möchte, so gehen Sie so vor wie beim analogen Prozess.


Umbuchungen

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Umbuchungen
Umbuchungen

Es ist möglich vorhandene Buchungen von einem Event-Termin in einen anderen Event-Termin umzubuchen. Dies ist allerdings nur bei Events mit gleichen Konditionen möglich. Ansonsten tragen die Veranstalter das Risiko, das die Differenz-Kosten nicht gedeckt werden. Die Preise der ursprünglichen Buchung sind nämlich in der Buchung gespeichert.

Richtig wäre es, die Buchung zunächst zu stornieren und dann die Rückabwicklung machen zu können.