Unter dem Menüpunkt Redaktion → Terminplaner kommen Sie zu den Buchungen und Einstellungen vom Terminplaner.
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Eine blockierte Zeit hat keine Auswirkungen auf bestehende Buchungen die sich eventuell überscheiden. Diese müssten separat informiert werden. Es können lediglich keine neuen Buchungen für diese Zeit erstellt werden. Eine Ressource lässt sich nur löschen, wenn es keine zukünftigen Buchungen mehr gibt.
3) Produkte/Dienstleistungen:
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So sehen die blockierten Zeiten auf der Website aus. Zu diesen Zeiten können keine Termine gebucht werden.
Beispiel: Neujahr als blockierter Feiertag und der 10. Januar als blockierte Zeit, da dann ganztags eine Team Schulung stattfindet.
3) Produkte/Dienstleistungen:
Unter dem Menüpunkt Produkte können die Dienstleistungen angelegt werden, die Sie online terminieren möchten. Beispiele sind Beratungstermine, Werkstatt Termine, Besichtigungen, vor Ort Termine, Online Beratungen usw. In dieser Ansicht können die Produkte mit Hilfe des Status-Schalters schnell deaktivieren, dadurch kann das Produkt dann direkt nicht mehr gebucht werden. Dies erleichtert Ihnen schnell gewisse Zeitfenster zu deaktiveren weil z.B. aufgrund von Krankheit gewisse Dienstleistungen vorübergehend nicht erbracht werden können.
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Die Vorlaufzeit für Buchungen (in Tagen) gibt an, wie viel Tage Vorlauflaufzeit es mindestens für eine Buchung gibt. Beispiel: Sie geben 2 Tage hier ein, dann kann jemand der am Dienstag bucht, frühestens am Donnerstag seinen Termin bekommen. Somit haben Sie intern 2 Tage Vorlaufzeit um den Termin vorzubereiten. Achtung dieser Wert kann in der Produkt-Konfigruation überschrieben werden.
NEU: die Vorlaufzeit für Buchungen kann auch in Dezimalwerten angegegeben werden. Somit ist es möglich kürzere Zeiträume als 1 Tag als Vorlaufzeit zu nutzen. So können Sie beispielsweise für 6 Stunden Vorlaufzeit den Wert 0,25 eintragen oder für 1 Stunde Vorlaufzeit den Wert 0,04.
Faktor | Vorlaufzeit |
|---|---|
1 | 24 Stunden |
0,5 | 12 Stunden |
0,4 | 9,6 Stunden |
0,3 | 7,2 Stunden |
0,25 | 6 Stunden |
0,2 | 4,8 Stunden |
0,1 | 2,4 Stunden |
0,08 | 1,92 Stunden |
0,05 | 1,2 Stunden |
0,04 | 0,96 Stunden |
Der Buchungszeitraum (in Tagen) gibt an, wie viel Tage man maximal im voraus einen Termin buchen kann. Wir empfehlen einen Buchungszeitraum von 14-21 Tagen.
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Feld | Beschreibung/Nutzung |
|---|---|
Absender-E-Mail | Gibt die E-Mail-Adresse an, mit dem alle E-Mail verschickt werden. |
Bestätigungs-E-Mail Betreff | Gibt den Betreff der Bestätigungs-E-Mail an. |
Bestätigungs-E-Mail Template | Gibt den E-Mail Inhalt der Bestätigungs-E-Mail an. Platzhalter finden Sie unter dem Feld. |
Bestätigungs-E-Mail ICS-Datei mitschicken | Gibt an, ob eine ICS (Kalender-Datei) in der E-Mail angehängt werden soll. Damit kann der Nutzer sich den Termin direkt in seinem Kalender speichern. |
Opt-In-Email Betreff | Gibt den Betreff der Opt-In-E-Mail an. |
Opt-In-Email Template | Gibt den E-Mail Inhalt der Opt-In-E-Mail an. Platzhalter finden Sie unter dem Feld. Wichtig: Vergessen die den Platzhalten [{optinLink}] nicht. Sonst kann der Benutzer sich nicht bestätigen! |
Opt-In-Bestätigungstext | Dieser Text wird auf der Webseite ausgegeben, sobald der Teilnehmer auf den Opt-In-Link in der E-Mail geklickt hat. |
Erinnerungs-E-Mail Betreff | Gibt den Betreff der Erinnerungs-E-Mail an. |
Erinnerungs-E-Mail Template | Gibt den E-Mail Inhalt der Erinnerungs-E-Mail an. Platzhalter finden Sie unter dem Feld. |
Stornierungs-E-Mail E-Mail bei Stornierung zum Kunden schicken | Gibt an, ob bei einer Stornierung eine E-Mail an den Kunden gesendet werden soll. |
Stornierungs-E-Mail Betreff | Gibt den Betreff der Stornierungs-E-Mail an. |
Stornierungs-E-Mail Template | Gibt den E-Mail Inhalt der Stornierungs-E-Mail an. Platzhalter finden Sie unter dem Feld. |
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