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Unter dem Menüpukt Einstellungen → Reporting können Sie für jeden Standort und/oder standortübergreifend Reportings einrichten. Wenn Sie dieses Feature nutzen, bekommen Sie monatlich oder wöchentlich eine PDF Datei per E-Mail zugeschickt mit den wichtigsten Kennzahlen zu Ihrem Google Business Profil. In der wöchentlichen Statistik liegt der Fokus auf den Bewertungen und Rezensionen. Im monatlichen Reporting finden Sie zusätzlich statistische Daten zu Ihrem Google Unternehmens Profil.
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Es gibt 3 2 Auswertungs-Blöcke
I) Statistik zu den Bewertungen | Beschreibung |
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Ø Bewertung | Hier wird aus allen Bewertungen die durchschnittliche Sterne-Bewertung ermittelt und ausgegeben. In der Tendenz sehen Sie die Entwicklung vom Vormonat zum Berichtsmonat |
# Anzahl | Dies ist die Anzahl der Bewertungen, die für Ihr Unternehmen abgegeben wurden. Wenn eine Abwärts Tendenz angezeigt wird, so haben weniger Kunden über eine Bewertung mit Ihnen interagiert. |
Sterne Symbole | In den Zeilen der einzelnen Sterne wir die Anzahl der Bewertungen mit dem jeweiligen Stern ausgegeben und der Prozent-Satz bezogen auf alle Bewertungen. |
kritische Rezensionen | In dieser Zeile bekommen Sie einen Überblick über die 1- und 2- Sterne Bewertungen. Diese sehen wir als kritische Bewertungen an. |
1/2 Sterne Ø Beantwortungszeit | In dieser Zeile sehen Sie, wie schnell Sie auf kritische Bewertungen geantwortet haben. Die Beantwortungszeit wird in Tagen (d=days) ausgegeben. |
unbeantwortet | In der letzten Zeile der ersten Tabelle wird die Anzahl der Bewertungen ausgegeben, die noch nicht vom Unternehmen beantwortet wurden. |
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