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Unter dem Menüpunkt Redaktion → Terminplaner kommen Sie zu den Buchungen und Einstellungen vom Terminplaner.

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Das WebIntegrations Modul - kurz WIM- Terminbuchung unterstützt Sie beim Terminmanagement mit Ihren Kunden. Die Kunden und Interessenten können mit Hilfe des Moduls 24/7 passende Termine bei Ihnen, bei sich zu Hause oder Online-Termine buchen. Mit Nutzung des ICS Links können werden diese Termine dann einfach und sicher in die Smartphone Kalender der Kunden übertragen werden.

Zudem sorgt der integrierte E-Mail Workflow dafür, dass die Kunden durch eine doppelte Bestätigung sehr verbindlich die Termine buchen. Zusätzlich werden automatisch E-Mail Erinnerungen an die Kunden kurz vor dem Termin verschickt. Auch Sie als Firma werden automatisch per E-Mail aus dem Modul heraus informiert, wenn es neue Buchungen, Terminverschiebungen oder gar Stornierungen gibt.

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Sie starten auf dem Dashboard. Dort finden Sie in einer Kalender Ansicht alle gebuchten Termine.Über die Suche können Sie auch vergangene Buchungen innerhalb Ihres Speicherzeitraumes anzeigen lassen. Zudem  Zudem sehen Sie hier Ihre geblockten Zeiten, an denen keine Termine gebucht werden können. Dabei , dabei handelt es sich beispielsweise um Urlaubstage oder Feiertage.
Über die Suche können Sie mit Hilfe von Checkboxen und der Suchleiste nach bestimmten bestimmte Buchungen filtern.

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Unter dem Kalender ist eine Liste mit den künftigen Terminen zu finden. Hier werden alle Termine angezeigt, auch die unbestätigten Termine. Wenn Sie auf das blaue Bearbeiten-Icon klicken, wird Ihnen rechts neben dem Kalendar der vollständige Termin angezeigt. An dieser Stelle können Sie bei Bedarf die Buchung stornieren oder auf einen neuen Termin verschieben.

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Je nachdem welchen Status die Terminbuchung hat, wird diese im Kalender in unterschiedlichen Farben angezeigt:

• blau: Termin wurde vom Kunden bestätigt
• orange: Termin wurde noch nicht - per Double-Opt-In - vom Kunden bestätigt
• rot: Zeiten werden blockiert, z.B. wegen Urlaub oder an Feiertagen oder ein Termin wurde storniert.

Wenn ein Termin nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigt worden ist, kann der Termin erneut von jemanden gebucht werden. Es kann also vorkommen, dass es mehrere Buchungen für den gleichen Zeitraum für die gleiche Ressource gibt, wenn diese vom Kunden noch nicht bestätigt wurden, somit wird der Kalender besser ausgelastet.

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Unter dem Kalender ist eine Liste mit den künftigen Terminen zu finden. Wenn Sie in der ersten Spalte der Tabelle auf das blaue Bearbeiten-Icon klicken, wird Ihnen rechts neben dem Kalendar der vollständige Termin angezeigt. An dieser Stelle können Sie bei Bedarf die Buchung stornieren oder auf einen neuen Termin verschieben.

Kalender | Ressourcen: 

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Ressourcen Ressourcen

Die Ressourcen finden Sie unter dem Menüpunkt → Kalender.
Jede Ressource hat einen ist ein Kalender. Sie können beispielsweise pro Person, pro Raum, pro Gerät oder pro Abteilung eine Ressource anlegen.

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Um einen Kalender für eine Ressource anzeigen zu lassen, klicken Sie auf das Kalender-Icon in der Ressourcenübersicht.

Der angezeigte Ressourcen Kalender lässt sich genauso bedienen, wie der Haupft-Kalender im Dashboard. Zudem können Sie hier blockierte Zeiten zu einer Ressource hinzufügen. Dies ist z.B. sinnvoll um Urlaubstage von Mitarbeitern im Kalender zu berücksichtigen.
Ziehen Sie dafür einfach den Block "8 Stunden blockieren" oder "1 Tag blockieren" auf das jeweilige Datum und die jeweilie Uhrzeit. Das funktioniert am besten in der Tages Ansicht des Kalenders.
Wenn Sie in die Wochenansicht wechseln, können Sie die genaue Start/End-Zeit definieren oder die Blockierung auf mehrere Tage ausdehnen.

Eine blockierte Zeit hat keine Auswirkungen auf bestehende Buchungen die sich eventuell überscheiden. Es können lediglich keine neuen Buchungen für diese Zeit erstellt werden. Eine Ressource lässt sich nur löschen, wenn es keine zukünftigen Buchungen mehr gibt. 

Produkte/Dienstleistungen: 

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Produkte Produkte

Die Produkte finden Sie unter dem Menüpunkt unter  Redaktion → Terminbuchung → Produktübersicht.

Unter dem Menüpunkt Produkte können die Dienstleistungen angelegt werden, die Sie online terminieren möchten. Beispiele sind Beratungstermine, Werkstatt Termine, Besichtigungen, vor Ort Termine, Online Beratungen usw.

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Um ein Produkt zu bearbeiten, gehen Sie in die Produktübersicht und klicken auf das Bearbeiten-Icon des jeweiligen Produktes. Sie können das Produkt auch mithilfe des Status deaktivieren, dadurch kann das Produkt dann nicht mehr gebucht werden. Um ein neues Produkt anzulegen, klicken Sie oben auf "NEU". Image RemovedDann erscheint die folgende Eingabemaske.

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Geben Sie dem Produkt einen Namen, sowie eine Dauer in Minuten.
Zusätzlich können Sie Rüst- oder Fahrtzeiten angeben, die vor und/oder nach dem Termin zu berücksichtigen sind. Damit das Produkt gebucht werden kann, müssen Sie mindestens eine Ressource hinzufügen.
Wenn das Produkt mehrere Ressourcen hat und mehrere Ressourcen für einen bestimmten Termin verfügbar sind, wird bei einer Buchung durch den Zufall zufällig eine Ressource ??? zugewiesen.Image Removedausgewählt.

Sie können die Produktdauer durch einen Vor- und Nach-Puffer weiteranpassenweiter anpassen.
Als Terminort können Sie mehrere Optionen angeben:

• Online Termine
• Im Unternehmen - falls der Termin im Unternehmen stattfindet, wählen Sie zudem einen Standort aus

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• . Sie können am Produkt auch die Kontaktdaten angeben, die dann in den E-Mails

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• als Footer angezeigt werden.
• Beim Kunden - diese Option fügt drei zusätzliche Pflichtfelder in der Terminbuchung hinzu (Straße und Hausnummer, PLZ und Ort)

Mithilfe Mit Hilfe des Teasers können Sie einen zusätzlichen Text unterhalb des Produktnames anzeigen lassen.
In der folgenden Tabelle sind sämtliche Felder noch einmal kurz zusammengefasst.

Möchten Sie das der Termin z.B. nur 30 Tage vorher gebucht werden kann, fügen Sie eine "Vorausbuchung (in Tagen)" hinzu.
Sie können zudem die Bestätigungs- und Optin-Email überschreiben und so den E-Mail Workflow pro Produkt individualisieren. Wenn Sie Produkte gruppieren wollen (z.B. in Standorten/Abteilungen) können Sie beim Produkt eine Archivzuordnung vornehmen. Falls im Modul später ein Startarchiv ausgewählt ist, wird das Produkt nur angezeigt wenn es im jeweiligen Archiv zugeordnet worden ist.

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Um im Terminbuchungsformular weitere Felder hinzuzufügen, klicken Sie in der Produktbearbeitung auf den Tab "Zusätzliche Formularfelder".

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Klicken Sie auf den Button "Neues Feld hinzufügen", um ein neues Formularfeld anzulegen.
Sie können nur zwischen vier Feldtypen wählen:

• Text (- normales Textfeld, einzeilig)
• Textarea (- großes Textfeld, mehrzeilig)
• Checkbox 
• Select (Auswahl von mehreren Optionen)
• Checkbox - zum Anhaken/Aktivieren von Merkmalen. Wenn Sie möchten auch mit zusätzlichen Zeiten.
• Select - Auswahl von mehreren Optionen. Wenn Sie möchten, können die Optionen auch mit zusätzlichen Zeiten versehen werden.
• Label - dies ist eine Zwischenüberschrift für das Formular
• versteckte URL - hier können Merkmale für das Tracking gesetzt werden. Beispiele: Wer bucht einen Termin nach einer Newsletter Kampagne oder nach einem facebook post...

Geben Sie an, welche Überschrift/Label das Feld haben soll und ob es sich dabei um ein Pflichtfeld handelt.

Bei einem Select-Typ müssen Sie zudem mehrere Optionen anlegen, die der Kunde dann auswählen kann.
Für jede Option können Sie eine zusätzliche Zeit definieren. Wenn der Kunde dann diese Option auswählt, wird der Termin um diese Zeit verlängert.
Dies ist bei einer Checkbox auch möglich.

Über den Bewegungs-Icon können Sie die Reihenfolge der Felder via Drag´n Drop verschieben.
Ein Formularfeld können Sie über den Button "Feld löschen" löschen.
Um ein Produkt zu bearbeiten, gehen Sie in die Produktübersicht und klicken auf das Bearbeiten-Icon des jeweiligen Produktes.
Sie können das Produkt auch mithilfe des Status deaktivieren, dadurch kann das Produkt nicht mehr gebucht werden.

Ein Produkt lässt sich nur löschen, wenn es keine zukünftigen Buchungen mehr gibt.

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