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Sie können im mysignage Personen für unterschiedliche Systemmeldungen eintragen.
Eine Benachrichtigung wird der zuständigen Person zugesendet. Auslesen kann der Benutzer diese Benachrichtigungen dann im System.
Hierarchisch können unterschiedliche Benutzer - Zuständigkeiten eingetragen werden, um z.B.: einen regionalen Support zu ermöglichen.
Im ersten Schritt legen Sie Ihre Benutzer in der gewünschten Hierarchie Ebene an:
Bei Bedarf können die Benutzerrechte entsprechen eingeschränkt werden:
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Die Benutzer können dann für die unterschiedlichen Systemmeldungen eingetragen werden:
Hierzu wählen Sie:
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Unter dem Reiter Benachrichtigungseinstellungen wählen Sie zu den Themen entsprechende den zu benachrichtigenden Benutzer aus.
- Contenpflege
- Hardware / Netzwerk
- webcontent Schnittstellen
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Mögliche Fehlermeldungen:
webcontent Schnittstellen
webcontent Schnittstellen
Error-Codes Android
Info:
10xx = Allgemeine Netwerkfehleranalyse
11xx = Detailierter Request-Fehler (tritt für www.google.com/admin.mysignage.de separat auf, siehe Error-Payload). Die Error-Code-Reihenfolge ist nicht die Request-Reihenfolge.
19xx = Interne App-Fehler
| Code | Titel | Beschreibung |
|---|
| 1000 | NOTHING_CONNECTED | Kein Ethernet/Wlan verbunden |
| 1001 | DNS_CONFIG_MISSING | Kein DNS-Server im System hinterlegt |
| 1002 | NO_ROUTER_IP | Keine IP zum Router gefunden |
| 1003 | NO_CLIENT_IP | Kein IP zugewiesen bekommen |
| 1004 | DNS_CHECK_GOOGLE_FAILED | IP zu www.google.com konnte nicht aufgelöst werden |
| 1005 | DNS_CHECK_MYSIGNAGE_FAILED | IP zu admin.mysignage.de konnte nicht aufgelöst werden |
| 1006 | REQUEST_CHECK_GOOGLE_FAILED | Anfrage zu www.google.com ist fehlgeschlagen (siehe Request-Error-Code) |
| 1007 | REQUEST_CHECK_MYSIGNAGE_FAILED | Anfrage zu admin.mysignage.de ist fehlgeschlagen (siehe Request-Error-Code) |
| 1008 | INVALID_DATETIME | Geräte-Uhrzeit überstimmt nicht mit den Timeserver überein |
| 1009 | UNKOWN | Unbekannter Netzwerkfehler |
| 1100 | BIND_EXCEPTION | Signalisiert, dass beim Versuch, einen Socket an eine lokale Adresse und einen Port zu binden, ein Fehler aufgetreten ist. Typischerweise ist der Port in Gebrauch, oder die angeforderte lokale Adresse konnte nicht zugewiesen werden. |
| 1101 | CONNECT_EXCEPTION | Signalisiert, dass beim Versuch, einen Socket mit einer entfernten Adresse und einem Port zu verbinden, ein Fehler aufgetreten ist. Typischerweise wurde die Verbindung aus der Ferne abgelehnt (z. B. lauscht kein Prozess auf der entfernten Adresse/dem entfernten Port). |
| 1102 | HTTPRETRY_EXCEPTION | Wird ausgelöst, um anzuzeigen, dass eine HTTP-Anforderung erneut versucht werden muss, aber nicht automatisch wiederholt werden kann. |
| 1103 | NOROUTETOHOST_EXCEPTION | Signalisiert, dass beim Versuch, einen Socket mit einer entfernten Adresse und einem Port zu verbinden, ein Fehler aufgetreten ist. Typischerweise kann der entfernte Host nicht erreicht werden, weil eine Firewall dazwischen liegt oder ein dazwischenliegender Router ausgefallen ist. |
| 1104 | PROTOCOL_EXCEPTION | Ein Fehler im zugrunde liegenden Protokoll liegt vor, z. B. ein TCP-Fehler. |
| 1105 | SOCKET_EXCEPTION | Wird ausgelöst, um anzuzeigen, dass ein Fehler beim Erstellen oder Zugreifen auf einen Socket vorliegt. |
| 1106 | SOCKETTIMEOUT_EXCEPTION | Signalisiert, dass ein Timeout bei einem Socket-Read oder -Accept aufgetreten ist. Server braucht zulange zum Antworten. |
| 1107 | UNKNOWNHOST_EXCEPTION | Die IP-Adresse eines Hosts konnte nicht ermittelt werden. |
| 1108 | SSL_EXCEPTION | Die IP-Adresse eines Hosts konnte nicht ermittelt werden. |
| 1109 | SSLHANDSHAKE_EXCEPTION | Zeigt an, dass der Client und der Server die gewünschte Sicherheitsstufe nicht aushandeln konnten. Die Verbindung ist nicht mehr nutzbar. |
| 1110 | SSLKEY_EXCEPTION | Meldet einen fehlerhaften SSL-Schlüssel. Normalerweise weist dies auf eine Fehlkonfiguration des Server- oder Client-SSL-Zertifikats und des privaten Schlüssels hin. |
| 1111 | SSLPEERUNVERIFIED_EXCEPTION | Wenn die Gegenstelle sich nicht identifizieren konnte (z. B. kein Zertifikat, die verwendete Cipher-Suite unterstützt keine Authentifizierung, oder es wurde keine Peer-Authentifizierung während des SSL-Handshaking eingerichtet), wird der Fehler ausgelöst. |
| 1112 | SSLPROTOCOL_EXCEPTION | Meldet einen Fehler im Betrieb des SSL-Protokolls. Normalerweise weist dies auf einen Fehler in einer der Protokollimplementierungen hin. |
| 1113 | CONNECTIONSHUTDOWN_EXCEPTION | Wird ausgelöst, wenn eine HTTP/2-Verbindung abgebaut wird (entweder explizit oder wenn die Gegenstelle einen GOAWAY-Frame gesendet hat) und versucht wird, die Verbindung zu nutzen. |
| 1114 | STREAMRESET_EXCEPTION | Wird ausgelöst, wenn ein HTTP/2-Stream abgebrochen wird, ohne dass der Socket, der ihn trägt, beschädigt wird. |
1999 | APP_CRASH | App ist gecrasht, anhand eines internen Java-Fehlers
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Um einen reibungslosen Ablauf auch bei zeitweiligen Problemen zu gewährleisten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit unser Error Management zu nutzen.
Beispiel:
Kein Netzwerk: QR Code am Monitor
E-Mail Eingang nach hierarchischer Zuweisung:
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Zu folgenden Punkten werden durch unser System Abfragen getätigt:
Bereich strait technischer Support
Fehler beim Abruf eines externen Inhalts
- Videokonvertierungsfehler (momentan noch in der Umsetzung)
- Fehler in der Playlistgenerierung (momentan noch in der Umsetzung)
- Bundesliga
- Channel
- WM/EM Widgets
- Tagesschau
- Wetter
- Wetter-NN
Bereich Hardware/Netzwerk:
Bereich Contentpflege:
(momentan noch in der Umsetzung)
Bereich webcontent Schnittstellen:
(momentan noch in der Umsetzung)
- Broadcast Adresse
- Konnectivität
- Geräte-Uhrzeit
- Geräte-Uhrzeit-Korrekt
- DNS Check google.com
- DNS Check mysignage.de
- DNS Server
- MAC-Adressen
- IP
- weiter IP-Adressen
- Anfrage Check google.com
- Anfrage Check mysignage.de
- Router-IP
- Webcontent Schnittstellen
- Templatedesigner
- direkte Abrufe
- spezielle Widgets
- Newsticker
Abruffehler
Erreichbarkeit